Retour et remboursement

Bloomvies est tenu de fournir le service de retour à tous les clients. Le service de retour est actuellement disponible dans le pays d'achat.

Si l'article est acheté dans la boutique officielle Bloomvies, le pouvoir de demander un retour ou un remboursement est autorisé.

Si l'article est acheté auprès de distributeurs de Bloomvies, vous pouvez suivre les politiques du distributeur. Veuillez contacter votre distributeur pour plus d'informations.

Les politiques de retour et de remboursement peuvent varier en fonction des lois et réglementations locales.

Annulation de commande

Les clients peuvent demander une annulation de commande dans les 48 heures après avoir passé une commande par e-mail ou par téléphone auprès de la boutique officielle Bloomvies.

Produits perdus/endommagés reçus

Si le produit n'a pas été livré ou perdu, veuillez nous contacter immédiatement.

Si le produit que vous avez reçu a été endommagé, ou si vous recevez un produit incorrect ou incomplet, veuillez nous contacter immédiatement avec une preuve de vidéos et/ou de photos.

Garantie de remboursement de 30 jours

Dans les 30 jours suivant l'achat, si vous n'êtes pas satisfait sans problèmes de qualité, vous avez l'autorisation de rembourser après avoir renvoyé les articles complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine, et veuillez contacter le service client Bloomvies pour obtenir les détails du retour.

Processus de retour

Veuillez contacter le service Bloomvies pour obtenir de l'aide afin de poursuivre le processus de retour avec une preuve d'achat fournie et un numéro d'autorisation de marchandise (RMA) pour le retour.

Veuillez suivre les instructions guidées par le service Bloomvies pour savoir comment emballer correctement et retourner le produit en toute sécurité.

Remboursement

Le remboursement sera traité dans les 2 à 3 jours ouvrables après le retour du produit à l'entrepôt Bloomvies avec une notification de remboursement à l'adresse e-mail du client.

Remarque : veuillez nous contacter si le remboursement n'est pas reçu dans les 3 jours ouvrables.

Contactez-nous:

Courriel : bloomvies@gmail.com

* Bloomvies peut se réserver le droit de modification et d'explication finale.